职位描述
工作职责:
1、主要通过旺旺受理客户咨询、投诉、建议及意见等,及时解决客户提出的问题.
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作;
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、要及时备注与客户交流的一些特殊要求。
任职资格:
1、男女不限,高中以上学历;
2、有耐心、热情,会使用旺旺和微信QQ,喜欢与客户聊天沟通;
3、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程,熟悉平台相关流程;
4、熟练运用office及良好的文档写作能力,
5、热爱客服工作,服务意识好,能吃苦耐劳;
6、性格温和,有良好的语言表达,文字沟通能力及领悟能力,工作认真细致有责任心;
工作时间:26天制,上班时间:
早上09:00-12:00 下午13:30-18:00 晚上:19:00~21:30
工资待遇:
试用期:1800元 试用期3个月,如果表现好学习能力强可以提前转正
转正后:1800元+提成+全勤50元=3000-4000元 联系我时请说明是在巴马在线看到的……